大阪屋ショップEdy-楽天ポイントカードに関する Q&A

ポイントが付かない商品やポイントが使えない商品はありますか?

商品券・たばこ・レジ袋等、一部楽天ポイント対象外の商品があります ※詳しくは店舗にてご確認ください

電子マネー「楽天Edy」が使えない商品はありますか?

商品券や一部特殊商品のご購入などにはご利用いただけません ※詳しくは店舗にてご確認ください

すでに持っている楽天ポイントカードは使えますか?

お持ちの楽天ポイントカード機能付きクレジットカード、他社発行の楽天ポイントカードも大阪屋ショップでご利用いただけます。また楽天ポイントカードアプリもご利用できます。ポイント倍率アップや単品ボーナスポイントも対象となります。楽天Edyチャージキャンペーンなど大阪屋ショップ限定特典付きのとってもお得なカードです! ぜひこの機会に『大阪屋ショップEdy-楽天ポイントカード』にご入会ください!

すでに持っているEdyカードは使えますか?

ご利用いただけます。おサイフケータイもご利用いただけます

お会計の際にカードを忘れた場合は?

お会計後の楽天ポイントの後付けはできません。予めご了承ください。お会計の際は、レジにてポイントカードを必ずご提示ください

入金(チャージ)した電子マネー「楽天Edy」の払戻しはできますか?

申し訳ございません、できかねます

楽天ポイントや電子マネー「楽天Edy」に有効期限はありますか?

楽天ポイントは最終ご利用月を含めた1年間となります。電子マネー「楽天Edy」に有効期限はありません

貯まったポイントはどうやって使えば良いですか?

お会計の際、レジにてお申し付けください
ポイント利用可能開始日はポイントカードの登録方法によって異なります
●Web登録の場合 ・・・・・ 登録翌日から利用可能
●申込書記入登録の場合・・・申込日から3週間程度で利用可能

各種キャンペーンの特典はどうやったら受け取れますか?

楽天ポイントが付与される企画の場合 ・・・・・ 「ポイントバックキャンペーン」「ポイントプレゼントキャンペーン」「お買物ビンゴ企画(※富山県内のみ実施 ※ショッピングセンター店舗以外で投函された場合)」など・・・・・楽天ポイントは自動的に付与され、利用可能ポイントに加算されます。お客様自身でのお受け取りは必要ありません

楽天Edyが付与される企画の場合・・・「Edyチャージキャンペーン」「お買物ビンゴ企画(※富山県内のみ実施 ※ショッピングセンター店舗で投函された場合)」など・・・・・楽天Edyはお客様自身でお受け取りが必要です。店内にある赤いチャージ機で受け取りをお願いします ※受け取りには期限がありますのでご注意ください。受取期限はキャンペーン・企画ごとに異なります

ポイントカードを紛失した場合、貯まっていたポイントやEdyの残高はどうなりますか?

カードの登録方法によって補償が異なります
●Web登録の場合 ・・・・・ ポイントは楽天IDに保有されます。Edy残高は補償されません
●申込書記入登録の場合・・・ポイント・Edy残高どちらも補償されません

楽天ポイントの履歴を確認したい場合は?

カードの登録方法によって確認方法が異なります
●WEB登録の場合・・・・・楽天PointClubで確認できます。楽天PointClubでは、楽天ポイントの利用・獲得履歴やキャンペーンのエントリー履歴の確認、お得なキャンペーン情報やポイントの貯まるサービス情報をチェックできます

●申込書記入登録の場合・・・楽天ポイントカードお客様サポートセンターへお問合せください。TEL:050-5865-9380(9:30~18:00 年中無休) ★ご注意★ 楽天ポイントは全国の楽天ポイント加盟店で貯まる・使えるポイントです。大阪屋ショップで履歴を確認することはできません

楽天Edyの履歴を確認したい場合は?

直近の取引履歴のみ店内の赤いチャージ機でご確認いただけます。WEB登録の方は、楽天Edyサイト内「マイページ」からもご確認いただけます

家族が本人に代わってカードの入会手続き、カードの利用はできますか?

申し訳ございません、カードのご入会手続きはご利用されるご本人様のみとなります。カードのご利用に関しましてもカード裏面に署名されたご本人様のみとなります

大阪屋ショップ会員登録情報(住所・電話番号など)を変更したい場合は?

申込書でお手続の方、WEB申込の方ともに登録情報の変更は店頭にてお手続をお願いいたします

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